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Gestão de Cartões

Os cartões são hoje em dia um meio preferencial de pagamento a nível mundial. O número crescente de cartões de débito, crédito e pré-pagos, além de cartões específicos no cruzamento entre bancos e empresas associados a Loyalty, suportados por uma rede de aceitação dos mesmos com POS, Kiosk, ATM, com enfoque para utilização em eCommerce, torna a realidade das instituições bancárias altamente complexa. Esta complexidade está associada à definição de segmentação de produtos de cartões e clientes para cada tipo de cartão, além de gestão do parque de aceitação próprio, gestão do ciclo de vida dos cartões e rentabilidade da oferta. Perante esta realidade as instituições necessitam de soluções sólidas que garantam a gestão e controle de todas estas operações, suportada numa gestão de conhecimento em real-time sobre todos os componentes de negócio envolvidos.

Benefícios
  • Para os responsáveis pela arquitectura e planeamento de sistema de informação, a nossa solução está suportada em tecnologias que acompanham as tendências tecnológicas e incorporam conceitos de Framework modernos e adaptativos, para garantir a resiliência. Por outro lado, a estrutura por componentes garante a integração de novas necessidades de forma evolutiva, tendo por base uma interface comum com utilizador, para evitar rupturas no modelo de utilização;

  • Para os responsáveis pelo Marketing, a nossa solução suporta a incorporação de toda a gama de produtos de cartões, podendo adaptar-se rapidamente a especificidades de regras de negócio em termos de pricing, segmentação de clientes e segmentação de canal distribuição, o que permite acomodar necessidades de lançamento de novos produtos com celeridade.

  • Para os responsáveis da operação de cartões, a gestão integrada permite uma capacidade de gestão eficiente do ciclo de vida de cartões, com vários intervenientes ao nível de operação e comercial, com informação de gestão para tomada de decisão. Com o Workflow associado a processos, garante a eficiência e eficácia das actividades de gestão do produto cartão.

Sistema de cartões

Sistema estruturado em componentes para gestão de cartões de crédito, cartões pré-pagos e cartões de Loyalty, com sistemas de bónus;

Sistema de gestão de equipamentos de aceitação

Sistema integrado de gestão de equipamentos de aceitação, com controlo de disponibilidade e desempenho, mantendo detalhe de informação operacional e financeira integrável com sistemas de imobilizado, além de permitir efectuar simulações de rentabilidade para cada dispositivo de acordo com um motor de regras base, ajustável por cada instituição;

Sistema integrado de gestão de cartões

É composto por um back-office integrado, orientado para utilizadores técnicos, gestores de produtos cartões e comerciais, com funcionalidades adicionais à parametrização e monitorização, que incluem reconciliação, dashboard com informação de gestão e workflows para processos de gestão.
Produtos Relacionados

Card Switching Processing

Sistema de integração de acordo com protocolos específicos de cartões de crédito, como é o caso de modelos da Unicre/Portugal e Way4, além de conhecimento sobre modelos globais específicos de cartões de débito, nos mercados onde operamos.

Rede privada aceitação

Sistema de Self-Service privado do cliente, possível de implementar ao nível de ATM e Quiosques, para aceitação de cartões do cliente instituição de crédito, com funcionalidades acrescidas não implementadas nas redes públicas interbancárias de serviços de cada país, ou cross-country como no caso das redes de cartões de crédito VISA, Mastercad, China UnionPay, JBC, American Express, com ou sem protocolos EVM.