Clientes   Parceiros   Carreira   Contactos
pt-PTen-US
Área de Cliente
Menu
 
Self-Service

Hoje em dia existem várias soluções de hardware para Self-Service, quer ao nível de ATM e POS, quer ao nível de Quiosque com funcionalidades específicas Self-Service da instituição, para tratamento de cheques ou dispensador de dinheiro, entre outros equipamentos. No entanto, face à necessidade de reutilização e evolução de forma independente de grandes fornecedores, com um plano específico de desenvolvimento à escala global, as instituições podem e têm inúmeras vantagens em escolher a melhor plataforma independentemente do fornecedor. O nosso know-how de mais de duas décadas permitiu-nos construir uma plataforma multi-vendedora, que garante aos nossos clientes total independência face ao fornecedor de hardware e, que o software que o suporta será mantido e evoluído, independentemente da marca e modelo do equipamento.

Benefícios
  • Para os responsáveis pela arquitectura e planeamento de sistemas de informação, a nossa solução está suportada em tecnologias que acompanham as tendências tecnológicas e incorporam conceitos de framework modernos e adaptativos, para garantir a resiliência. Por outro lado, a estrutura por componentes, garante a integração de novas necessidades de forma evolutiva, tendo por base uma interface comum com utilizador, para evitar rupturas no modelo de utilização;

  • Para os responsáveis pelos equipamentos self-service, a nossa solução suporta uma gestão integrada num back-office comum, para racionalização de definição e monitorização de processos, incluindo alarmísticas de monitorização de desempenho, disponibilidade e segurança;

  • Para os responsáveis pelo Marketing, as nossas soluções permitem a criação de equipamentos e funcionalidades específicas de acordo com as necessidades de inovação, optimizar a racionalização de custos por cliente ou aumentar a fidelização de clientes;

  • Para o cliente final, proporciona uma visão moderna de utilização de serviços bancários em regime de self-service, de forma complementar aos canais não presenciais.

Gestão Integrada Cheques

Sistema de emissão, monitorização de utilização, validação de aceitação, para garantir a gestão do ciclo de vida do cheque;

Dispensador de Dinheiro

sistema integrado em plataformas de front-end para gerir a disponibilização de dinheiro, integrada com os sistemas para garantir a minimização de riscos operacionais e mantendo o controlo de dinheiro recebido para encerramento de caixa, detectando igualmente notas falsas;

Quiosque

Equipamento com design inovador e funcionalidades específicas, para tratamento de várias actividades de relação com o banco por parte do cliente em regime de self-service, excepto a aceitação e disponibilização de dinheiro.

Software Multivendor ATM

Sistema de gestão de ATM’s multi-vendor, adaptado ao sistema de processamento de cartões de acordo com o Card Switching da instituição, podendo evoluir de acordo com a legislação em vigor e potencialidades do modelo global de processamento de cartões;

Software Multivendor POS

Sistema de gestão de POS multi-vendor, adaptado ao sistema de processamento de cartões de acordo com o Card Switching da instituição;

 TPA (pdf)

Rede Privada ATM

Implementação integral de uma rede privada de ATM’s com integração com o card switching da instituição.
Produtos Relacionados

Sistema de gestão de equipamentos de aceitação

Possibilidade de integrar na consola de gestão de equipamentos de aceitação os dispositivos hardware desta linha de produtos, para garantir uma gestão centralizada destes equipamentos.

Sistema integrado de gestão de cartões

No contexto da rede privada de ATM,s pode-se configurar cartões específicos do cliente ou outros conceitos privados, para utilização na sua rede de ATM’s de acordo com o modelo de negócio pretendido pelo cliente.